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2013년 2월 1일부터 [피나클스튜디오] 고객지원정책이 변경됩니다.

Posted at 2013-04-30 15:33:20

안녕하세요 디지털홍일입니다.

2013년 2월 1일부터 [피나클스튜디오] 고객지원정책이 변경됩니다.

현재까지는 항시 유선전화로 대응해드렸습니다만, 2/1부터 고객지원 정책이 아래와 같이 진행됩니다.


<HR>

01. 피나클 스튜디오 이상 증상 발견시,
홍일홈페이지 "고객센터 &gt; 자주찾는질문"을 활용하여 유사한 증상을 참조해주세요
&nbsp;

02. 피나클 스튜디오 설치 문의는,
홍일홈페이지 "고객센터 &gt; 제품설치안내"를 참조해주세요
&nbsp;

03. 피나클 스튜디오 사용문의는,
홍일홈페이지 "커뮤니티 &gt; 동영상/텍스트 강좌"를 참조해주세요.
그리고 한달에 1번 있는 피나클스튜디오 오프라인 교육을 받으실수도 있습니다.
(<A href="http://redsun.godo.co.kr/shop/board/list.php?&&id=studioeducation">피나클 
스튜디오 오프라인 무료 교육 신청 안내</A>)
&nbsp;

그래도 해결되지 않으신다면-
홍일홈페이지 "고객센터 &gt; 질문게시판"에 증상과 사용하는 피나클스튜디오 버전, 사용하는 컴퓨터 사양을 자세히 적어주시면 바로 답변을 
드리도록 하겠습니다.
&nbsp;


2013년 2월 1일부터 피나클 스튜디오 "전화" 고객지원상담은 유료(\5,000)로 전환됩니다.
선결제 후, 홍일 고객지원실에서 고객 연락처로 전화드려서 고객지원을 진행합니다.


<HR>

피나클스튜디오16 구매시, 반드시 홍일정품등록을 해주시기 바랍니다.
홍일정품등록 시, 90일간의 무상 전화지원이 가능합니다.
정품등록이 되지 않은 분들께는 고객지원이 불가능하오니 꼭 "홍일정품"을 구매하시기 바랍니다.

감사합니다.

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